说真的，用户体验真的很重要
前几天和朋友聊天，他刚接手一个外贸网站，满心欢喜地想要把网站做得更好。结果，几个月下来，流量有了，转化却像石沉大海。我问他：“你有没有考虑过用户体验？”他愣了一下，似乎意识到了问题的严重性。
那些年我遇到的转化率问题
记得有一次，我为一个外贸网站做优化，客户的后台数据显示，很多用户在结账页面就离开了。后来我去现场观察，发现结账过程复杂得令人崩溃！我和客户说：“你看，流程太多了，用户忍不住就跑了。”
小细节，能决定成败
还有一次，我跟一个客户讨论他的产品展示页面。原本他觉得产品图片还不错，但我注意到，图片加载速度慢得像蜗牛。你知道吗，很多用户在等不及的时候，根本不会再等下去！我对他说：“你要想想，他们可能在用手机，等个几秒都受不了。”
善用数据，了解你的用户
有个朋友特别喜欢用数据分析，他总是能准确把握用户需求。有次他给我演示了他如何通过数据看出用户在哪里流失，我当时也愣了，“原来你可以这么细致地观察！”用户体验优化其实就是在不断地试错和调整中找到最佳方案。
让外贸网站用户体验优化成为习惯
其实，外贸网站的用户体验优化可以说是一个长期的过程。每一次的小改动，都可能带来意想不到的效果。就像我和朋友说的，转化率的提升需要耐心和细心，你打算从哪一步开始呢？